2019-09-30
【“對標管理”系列報道三】
最重要的是轉變觀念
——飛尚材料篇2
對徐承銀來說，要做好企業經營管理，一旦戰略目標確定，最核心的工作就是加強團隊建設。
自2011年11月調入飛尚材料公司任董事長兼總經理之后，面對這家企業積重難返的一些弊病，他清晰地認識到公司長期以來所面臨的瓶頸問題就是員工的觀念問題，只有員工轉變觀念，才能保證各項工作高效推進。
在各種會議上，他多次用臟、亂、差來描述公司現狀，指出在公司人力資源管理上存在人員和年齡結構不合理、日常管理不到位、管理干部由著自己性子干、缺少溝通、缺少學習、缺少換位思考、缺少相互理解等諸多問題。
公司的成果短期體現在銷售指標及生產系統的有效運行上，長遠則體現在員工的精神面貌、干部隊伍的能力提升、公司文化氛圍及公司整體運營水平上。
面對這家老牌的國企改制企業，要改變員工固有的工作習慣，打破員工的固有思維，顯然不是一件一蹴而就的事情。
2015年以前，公司食堂共有6名工作人員，當年上半年，其中一名員工離職，徐承銀當即決定不再另聘人員。然而，打破了之前6人制的協作關系，另外5名員工頓時慌了神，他們多次輪流闖進總經理辦公室，反映當前食堂工作的艱難。面對公司領導的決然態度，他們甚至大吵大鬧。而到了2018年上半年，食堂工作人員減少到僅剩3人，其中1人還兼任公司的保潔工作。雖然工作量大幅增加，但他們并未吵鬧，欣然接受了公司安排。當然，3人分別增加了300—400元工資，公司和員工實現了雙贏。
工作局面的打開，一方面得益于與當地兩家同類企業的崗位數據比較，另一方面則在于公司久久為功的工作成果。
多年來，公司先后完善并出臺20多項規章制度，要求干部員工嚴格執行，對事不對人，不怕得罪人。
在各種會議上，要求管理干部不能習慣于拋出問題，而要進一步拿出工作設想和推進方案。要加強系統思考，改善心智模式，建立共同愿景，不斷改革創新，實現自我超越，要把把工作看成藝術作品，并強調在三個“度”上下功夫，即提升高度、提高強度、增加力度，經常思考“三心”“三力”，即責任心、上進心、事業心、學習力、領導力、執行力。
在此基礎上，公司總結出一套具有自身特色，旨在提升管理水平的工作方法：發現問題—找出癥結—提出預案—選擇方案—督促執行—過程糾偏—效果評估—發現問題（PDCA）。
同時，公司設立《總經理獎勵基金》，獎勵在改革創新、轉變觀念、降本增效、減員增效、技術改造、新產品研發等方面做出重要貢獻的員工。
2018年4月18日，集團提出開展對標管理活動。為鞏固工作成果，飛尚材料于5月25日立即召開公司中層及以上管理干部會議，就當前公司存在的問題和困難進行了總結分析，并將2018年10月—2019年9月初步確定為“管理提升年”。
6月14日，公司再次召開會議，進一步統一思想，研究下一步工作。會議明確，當前工作落腳點要放在內部挖潛上，包含降本增效、減員增效、勞動組合優化、工作內容優化、交接班制度、改善環境、轉變觀念、技術改造、產品研發、強化執行力等，并就公司安全目標考核、后勤人員工作時間、職能部門合并、薪酬激勵、人員輪崗等工作作了具體安排。
值得一提的是，公司于2018年7月11日召開了膨潤土廠“6#磨機安裝及烘干系統改造項目總結會”，徐承銀在《會議紀要》中針對會風會紀等問題進行了詳細批注，他要求類似會議不打棍子，不扣帽子，要在總結中找差距，所有干部員工要直面問題，開展批評與自我批評，透過現象看本質。
隨著各項工作的深入推進，員工的精神面貌有了明顯改善，責任意識明顯提高。會場上，圍繞各種問題的討論越來越深刻，越來越尖銳。
在2019年公司組隊參加蕪湖市上市企業協會羽毛球聯誼賽期間，萬幫敬等6名員工主動提出為參賽隊員做服務工作；在日常管理中，桂曉宏兩次發現廠區水管爆裂并妥善處理；在生產期間，李平及時反映了烘干機出料口部位上方屋面有部分橫條彎曲斷裂存在安全隱患等問題；在技術方案上，方吸云提交了《雷蒙磨運行中風量、分析機轉速及物料特性之間相互影響的分析》……公司也及時對相關人員給予了幾百元到幾千元的獎勵。
徐承銀表示：“干部員工思想觀念的轉變，責任意識的提高，帶來了思維方式的改變，最終成果都會體現在公司現場環境、產品質量、經營效益、管理水平等方面。”
敬請關注“對標管理”系列報道四：形式和內容相結合
